Kontakt

Jak się z nami skontaktować

• E-mail: [E-MAIL KONTAKTOWY]
• Telefon: [TELEFON], [GODZINY PRACY, np. pon.–pt. 9:00–17:00]
• Odpowiadamy: [CZAS ODPOWIEDZI, np. w ciągu 1 dnia roboczego]
• Adres do korespondencji: ul. Tadeusza Szeligowskiego 15/35, 20-883 Lublin

Chcesz zlecić usunięcie opinii?

Najszybciej przez formularz zamówienia. Jeśli wolisz e-mail, napisz:

• link do wizytówki w Google albo nazwę i adres firmy,
• które opinie Cię niepokoją: link do opinii albo nazwę autora i datę,
• co wiesz o tych opiniach, na przykład że autor nie był Twoim klientem, kiedyś u Ciebie pracował albo żąda pieniędzy za usunięcie,
• jak możemy się z Tobą skontaktować.

Nie przysyłaj haseł ani kodów do konta Google. Nigdy o nie nie prosimy. Do pracy potrzebujemy tylko roli menedżera, o którą prosimy przez Google. Jak to działa, wyjaśniamy na stronie dostęp menedżera.

Co się dzieje po zamówieniu

1. Dostajesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
2. Akceptujesz prośbę o dostęp menedżera w mailu od Google. Nie musisz, ale to pomaga.
3. Zgłaszamy opinie, a postęp śledzisz w raporcie online.
4. Płacisz tylko za opinie usunięte i nieobecne po 48 godzinach weryfikacji.

Masz już u nas zlecenie?

Link do raportu online znajdziesz w e-mailach od nas. W raporcie możesz dopisać notatkę przy każdej opinii albo ją wstrzymać. W sprawie faktur i płatności napisz na [E-MAIL DO SPRAW ROZLICZEŃ, jeśli inny niż główny] i podaj numer zlecenia.

Uwagi i reklamacje

Jeśli coś w naszej pracy Ci się nie podoba albo nie zgadzasz się z rozliczeniem, napisz na [E-MAIL KONTAKTOWY]. Podaj numer zlecenia i opisz, czego dotyczy sprawa. Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni. Decyzji Google nie zmienimy, ale wyjaśnimy, co się wydarzyło przy danej opinii i czy jest jeszcze coś do zrobienia.

Jesteś autorem opinii?

Nie decydujemy o usuwaniu opinii. Robi to Google według swoich zasad.

Jeśli chcesz zmienić albo usunąć własną opinię, zrobisz to sam w Mapach Google: na komputerze otwórz menu, wybierz „Twój wkład”, a potem „Opinie”, przy wybranej opinii otwórz menu i kliknij „Edytuj opinię” albo „Usuń opinię”. Jeśli Google usunął Twoją opinię, a uważasz, że to pomyłka, możesz się od tej decyzji odwołać w Google.

W sprawie danych osobowych, które przetwarzamy, napisz na [E-MAIL W SPRAWACH DANYCH OSOBOWYCH]. Szczegóły są w polityce prywatności.

Nie jesteśmy pomocą Google

UsunOpinie.pl nie jest powiązany z Google i nie mamy wpływu na działanie Map Google ani Profilu Firmy. W sprawach konta, weryfikacji czy zawieszenia wizytówki skontaktuj się bezpośrednio z pomocą Google.

Dane firmy

• Opinie.pro Sp. z o.o.
• Siedziba i adres: ul. Tadeusza Szeligowskiego 15/35, 20-883 Lublin
• NIP: 7142054736, REGON: 387469228
• KRS: 0000868766, Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
• Kapitał zakładowy: 5 000 zł

Kim jesteśmy i jak pracujemy, opisujemy na stronie o nas. Zasady naszej pracy: nasze zasady.